این شرایط، قراردادی است میانِ شما و TRANSCENDENT WOLF UNIPESSOAL LDA — شرکتی ثبتشده در Portugal با
شمارهی NIPC 518522164 و دفترِ ثبتشده در نشانیِ Avenida do Atlântico 16, esc. 5.07, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal — دربارهی استفادهی
شما از Appido. با ساختنِ حساب، آنها را میپذیرید.
این سرویس چه کار میکند
Appido به یک کانالِ عمومیِ تلگرام که ادمینش هستید وصل میشود، و به رباتی که از طرفِ
شما جواب میدهد. کامنتهای زیرِ پستهای کانالتان را میخواند، همانجا در ردیفِ کامنتها جوابِ
عمومی میگذارد، و گفتگوهای خصوصیِ بعدش را در یک صندوقِ مشترک نگه میدارد تا شما و همکارانتان
— خودکار یا با دست — جوابشان بدهید.
دو ربات در کار است و مالِ دو نفرِ متفاوتاند. رباتِ ما ادمینِ کانالِ شماست؛ کامنتها از راهِ
او خوانده میشوند و جوابِ عمومی هم با او گذاشته میشود. رباتِ شما در خصوصی به مشتریانتان جواب
میدهد و نامِ خودتان را دارد — مالِ خودتان است، و هر وقت بخواهید میتوانید توکنش را عوض کنید
یا در تلگرام حذفش کنید، با ما یا بی ما.
چه چیزهایی به عهدهی شماست
هر چه رباتتان میگوید. تلگرام هر چیزی را که با توکنِ یک ربات فرستاده شود
کارِ صاحبِ همان ربات میداند، و رباتی که به مشتریانتان جواب میدهد مالِ شماست. خودکارها را
شما مینویسید و نتیجهاش هم با شماست. ما محتوای شما را پیش از ارسال بازبینی نمیکنیم.
رعایتِ قوانینِ تلگرام. استفادهی شما از این سرویس تابعِ شرایطِ خدماتِ
تلگرام و شرایطِ توسعهدهندهی ربات هم هست. زیرِ پا گذاشتنشان میتواند رباتتان را محدود یا
حذف کند — و شرایطِ خودِ تلگرام میگوید این محدودیت میتواند به کانالهای وابسته و به حسابی
که صاحبشان است هم برسد. این کار میتواند بقیهی مشتریانِ ما را هم به خطر بیندازد، چون رباتِ
ما ادمینِ کانالِ آنها هم هست. برای همین حسابی را که چنین کند تعلیق میکنیم.
نفرستادنِ پیامِ ناخواسته. یک ربات فقط میتواند به کسی بنویسد که خودش
شروعش کرده باشد، و تلگرام فرستادنِ پیامِ انبوه به دیگران را ممنوع کرده است. این محصول اصلاً
امکانِ ارسالِ انبوه ندارد، و تلاش برای دور زدنِ این موضوع نقضِ همین شرایط است.
احترام به «دیگر پیام نده». وقتی کسی بخواهد پیامها قطع شود، سرویس هر پیامی
از طرفِ حسابِ شما به او را رد میکند — چه خودکار، چه چیزی که خودتان با دست تایپ میکنید. شما
نمیتوانید از طرفِ مشتری او را متوقف کنید، و نمیتوانید این رد کردن را خاموش کنید. تنها راهِ
برگشت این است که صاحبِ کارگاه مخاطبی را که اشتباهی متوقف شده برگرداند، و ثبت میشود چه کسی و
کِی این کار را کرده. اگر بهجای آن رباتتان را بلاک کرده باشد، فقط خودش میتواند برش گرداند —
هیچکس، از جمله ما، نمیتواند.
سیاستِ حریم خصوصیِ رباتِ خودتان. تلگرام میخواهد هر ربات به یک سیاستِ
حریم خصوصیِ در دسترس مقید باشد، و هیچ API آن را تنظیم نمیکند — این کاری است که خودتان در
BotFather برای رباتِ خودتان انجام میدهید. مالِ ما در
appido.io/privacy است و میتوانید به همان اشاره کنید، یا مالِ
خودتان را منتشر کنید.
تعهدهای قانونیِ خودتان در برابرِ کسانی که به شما مینویسند، از جمله
گفتنِ اینکه طرفِ حسابشان یک خودکار است، هر جا قانون این را بخواهد.
فروش داخلِ تلگرام. تلگرام میخواهد کالای دیجیتالی که به کاربرانش فروخته
میشود با Stars پرداخت شود. اگر جریانهای شما چیزی میفروشند، این تعهد مالِ شماست و هر جا
در ساختهی شما ببینیمش هشدار میدهیم. ما هیچوقت داخلِ ربات پول نمیگیریم: پلنهای خودمان در
همین وبسایت فروخته میشوند.
چه چیزهایی به عهدهی ماست
گرداندنِ سرویس با دقتِ متعارف و نگهداشتنِ دادهی شما بهشکلِ امن.
پردازشِ دادهی گفتگوها فقط به دستورِ شما — سیاست حریم خصوصی را
ببینید.
خبردادنِ بهموقع اگر اتفاقی بیفتد که به دادهی شما مربوط باشد.
چه چیزهایی را قول نمیدهیم
این سرویس به تلگرام وابسته است و تلگرام دستِ ما نیست. تلگرام هر وقت بخواهد میتواند Bot API
را عوض کند، رباتی را محدود کند یا دسترسی را ببندد، و در نتیجه پیامها ممکن است دیر برسند یا
رد شوند. تلگرام همچنین آپدیتی را که نتوانسته تحویل بدهد بعد از 24 ساعت دور میریزد و راهی
برای پسگرفتنش نمیگذارد، پس یک قطعی — از هر طرف که باشد — میتواند پیامهایی را برای همیشه از
بین ببرد. ما نمیتوانیم بیوقفه بودنِ سرویس را تضمین کنیم و مسئولِ پیامدهایی که خودِ پلتفرم
ایجاد میکند نیستیم.
پرداخت
پلنهای پولی monthly و پیشاپیش صورتحساب میشوند. هر وقت بخواهید میتوانید لغو
کنید و تا پایانِ دورهای که پولش را دادهاید دسترسی داشته باشید. We do not refund part of a period you have already used. If the service was unavailable for a reason on our side, write to us and we will refund it.
پایانِ قرارداد
هر وقت خواستید میتوانید حسابتان را ببندید.
ما میتوانیم حسابی را که این شرایط یا شرایطِ تلگرام را زیرِ پا بگذارد، یا دسترسیِ ما به
پلتفرم را به خطر بیندازد، تعلیق یا بسته کنیم. هر جا شرایط اجازه بدهد، اول هشدار میدهیم.
خودتان هم هر وقت بخواهید میتوانید اتصال را قطع کنید، به دو روشِ مستقل: رباتِ ما را داخلِ
تلگرام از ادمینهای کانال بردارید، و رباتِ خودتان را از پنل قطع کنید. هیچکدام بهخودیِخود
چیزی را پاک نمیکند.
بعد از بستهشدن، کارگاه و گفتگوهایش را ظرفِ 30 روز پاک میکنیم و رباتی را
که برایتان جواب میداد قطع میکنیم. هر چه لازم دارید را پیش از آن بیرون بکشید.
مسئولیت
تا جایی که قانون اجازه میدهد، سقفِ مسئولیتِ ما در برابرِ شما همان مبلغی است که در دوازده
ماهِ پیش از طرحِ ادعا به ما پرداختهاید. هیچچیز اینجا مسئولیتی را که قانوناً محدودشدنی نیست
محدود نمیکند.
تغییرات
پیش از اجراییشدنِ هر تغییرِ مهم، دستِکم 30 روز زودتر به صاحبانِ حساب ایمیل
میزنیم. ادامهی استفاده بعد از آن یعنی پذیرفتنش.
قانونِ حاکم
این شرایط تابعِ قوانینِ Portugal است و دادگاههای همانجا صلاحیتِ انحصاری دارند.